Cabinete medicale      Despre noi       Analize medicale       Rezultate       Chestionar de satisfactie       Noutati       Contact      

Evaluari       Chestionar de satisfactie medici       Chestionar de satisfactie pacienti      

Chestionar de satisfactie pacienti

  Numele dumneavoastra:
1. S-au efectuat toate analizele din trimiterile dv ?
   DA     NU
2. Va rugam sa apreciati daca rezultatele analizelor v-au fost furnizate in termenul stabilit (comunicat de catre registratorul medical)?
   Prompt     Acceptabil     Cu intarziere
3. Ati fost informat asupra modului in care a trebuit sa va pregatiti pentru recoltarea probelor de sange si/sau a exudatelor pentru examene bacteriologice si/sau micologice, precum si a modului de autorecoltare a porbelor de urina, materii fecale, sperma?
   DA     NU
4. Personalul v-a comunicat in mod explicit metoda de recoltare?
   DA     NU
5. Sunteti multumit de modul in care personalul laboratorului va informat asupra serviciilor oferite de laborator si a metodelor de lucru?
   Foarte buna     Buna    Satisfacatoare     Nesatisfacatoare
6. Va rugam sa apreciati calitatea serviciilor oferite de laboratorul nostru:
   Foarte buna     Buna    Satisfacatoare     Nesatisfacatoare
7. Va rugam sa precizati frecventa cu care apelati serviciile unui laborator de analize medicale ?
   Periodic    Ocazional, intamplator, in situatii de boala
8. Considerati ca este important sa repetati analizele in cadrul aceluiași laborator (se utilizeaza aceleași metode de analiza și aceleași echipamente ?
   DA     NU
9. Va rugam sa precizati daca va prezentati la analize medicale din proprie initiativa sau numai la recomandarea medicului, datorita afectarii starii dvs de sanatate ?
   Proprie initiativa     Sugestia medicului
10. Care este motivul pentru care ati decis sa apelati la serviciile laboratorului DOBSI MED ?
   la sugestia medicului    este cel mai apropiat laborator fata de domiciliu
    gratuitatea analizelor    renumele laboratorului, calitatea analizelor medicale
    alte motive
11. Cunoasteti faptul ca daca aveti o nemultumire la adresa activitatii laboratorului puteti face o reclamatie scrisa?
   DA     NU
12.Va rugam sa adaugati orice sugestii pe care le considerati utile pentru imbunatatirea colaborarii (mod de prezentare a rezultatelor analizelor, alte tipuri de analize care ati dori sa fie realizate in laboratorul nostru, etc.)